Services Technocryo

Le service après-vente de Tecnocryo assure la maintenance préventive et la réparation des équipements, ainsi que le contrôle des heures de fonctionnement pour la maintenance programmée.

Un bureau spécifique du service après-vente de Tecnocryo est dédié à l’assistance des clients pour tous leurs besoins en matière de maintenance préventive, de maintenance non programmée et de pièces détachées. Ce même bureau s’occupe de la maintenance programmée et des contrats de maintenance. En surveillant les heures de fonctionnement de tous les équipements de Tecnocryo, il est en mesure d’effectuer une maintenance prédictive sur la base de calendriers d’intervention.

Tecnocryo utilise des PLC et des HMI pour contrôler ses équipements. Des experts peuvent fournir une assistance à distance dans le monde entier, en surveillant et en exploitant les installations en temps réel sans être sur place.

Presque toutes les installations contrôlées par les PLC et les HMI de Tecnocryo peuvent être atteintes par nos techniciens à des fins de diagnostic et d’assistance à distance. Nos techniciens peuvent donc se connecter partout dans le monde, à partir de PC, de smartphones et de tablettes, et avoir une vue complète de l’installation. Notre personnel peut ainsi voir et opérer en temps réel sur l’installation et en même temps être en contact téléphonique avec le client pour le guider et l’assister sans avoir à se déplacer sur le site.

Nous développons des produits et des systèmes efficaces grâce à notre R&D constante et à notre équipe expérimentée. L'innovation technologique et la flexibilité font de nous un leader dans le domaine de la cryogénie et des gaz comprimés.

Développer et mettre en œuvre de nouveaux produits et des usines et des processus de production plus efficaces est le seul moyen d’augmenter l’ensemble des connaissances nécessaires pour rester un leader du marché face aux demandes toujours croissantes dictées par les nouvelles technologies et l’industrie 4.0.

Tecnocryo SPA investit constamment du capital, du temps et des ressources dans la recherche et le développement depuis des années. Pour ce faire, elle s’appuie sur des éléments au sein de l’entreprise ayant vingt ans d’expérience dans le secteur.

L’innovation technologique de nos produits et la recherche de nouvelles applications ont toujours été et continueront d’être le point fort de l’entreprise. En plus d’une bonne flexibilité et d’une forte orientation vers les demandes des clients et du marché, Tecnocryo a souvent été prise comme référence et modèle dans le secteur de la cryogénie et des gaz comprimés, gardant ainsi une longueur d’avance sur les autres.

Tecnocryo croit en la formation pour le développement des affaires et investit dans la formation interne et externe de ses clients, en offrant des services de formation liés aux ventes et aux services pour ses usines.

La formation est une valeur indispensable à la croissance d’une entreprise.

Tecnocryo investit constamment dans une formation différenciée, d’abord en interne, puis à l’égard du client qui trouve en nous une référence permanente.

En effet, les services liés à la vente comprennent des parties de formation et d’expérience qui font de la relation avec le client quelque chose de consolidé dans le temps.

Nos clients peuvent compter sur une assistance en matière de systèmes et de composants, mais aussi sur de véritables sessions de cours, soit dans les locaux de Basiano, soit organisées dans le lieu d’apprentissage le plus approprié pour le client.