Servicios Technocryo

El servicio de asistencia postventa de Tecnocryo ofrece mantenimiento preventivo y reparaciones para los equipos, además de monitorear las horas de funcionamiento para llevar a cabo un mantenimiento programado.

Un departamento específico de Tecnocryo se dedica a la atención postventa, proporcionando soporte completo para las necesidades de mantenimiento preventivo, mantenimiento no programado, así como para el suministro de repuestos. Este mismo departamento se encarga del mantenimiento programado y de los contratos de mantenimiento, que, mediante el seguimiento de las horas de funcionamiento en todos los equipos de Tecnocryo, permite realizar un mantenimiento predictivo basado en las tablas de intervención.

Tecnocryo utiliza PLC y HMI para controlar sus plantas. Los expertos pueden brindar asistencia remota en todo el mundo, monitoreando y operando las instalaciones en tiempo real sin necesidad de estar presentes físicamente.

La mayoría de las instalaciones controladas por PLC y HMI de Tecnocryo son accesibles para nuestros técnicos con fines de diagnóstico y soporte remoto. Gracias a esta tecnología, nuestros técnicos pueden conectarse desde cualquier parte del mundo a través de PC, smartphones o tablets, obteniendo una visión completa del sistema. Esto permite a nuestro personal intervenir y operar en tiempo real, manteniéndose en contacto telefónico con el cliente para guiarlo y ofrecerle asistencia sin la necesidad de estar presentes físicamente.

Desarrollamos productos e instalaciones altamente eficientes gracias a nuestra continua I+D y a la experiencia de nuestro equipo. La innovación tecnológica y la flexibilidad nos permiten mantenernos a la vanguardia en criogenia y gases comprimidos.

Crear e implementar nuevos productos y sistemas más eficientes, junto con procesos de producción innovadores, es la clave para expandir el conocimiento necesario y seguir liderando el mercado, ante las crecientes demandas impulsadas por las nuevas tecnologías y la industria 4.0.

En Tecnocryo SPA, llevamos años invirtiendo de forma constante en capital, tiempo y recursos en la investigación y el desarrollo. Nos apoyamos en un equipo con más de 20 años de experiencia en el sector, lo que nos permite mantenernos a la vanguardia.

La innovación tecnológica de nuestros productos y la búsqueda de nuevas aplicaciones han sido, y seguirán siendo, el motor principal que impulsa nuestra empresa. A ello se suma nuestra capacidad de adaptación y nuestra atención constante a las necesidades de nuestros clientes y del mercado. Gracias a estos pilares, Tecnocryo ha sido, y sigue siendo, un referente en el sector de la criogenia y los gases comprimidos, siempre un paso adelante de la competencia.

En Tecnocryo, creemos firmemente que la formación es clave para el desarrollo empresarial. Por ello, invertimos de manera continua en la formación tanto interna como externa, ofreciendo servicios educativos orientados a la venta y la asistencia de nuestros equipos e instalaciones.

La formación es un valor esencial para el crecimiento de cualquier empresa.

En Tecnocryo, apostamos por una formación continua y adaptada, primero dentro de la empresa y luego dirigida al cliente, quien encuentra en nosotros un apoyo constante y cercano en su evolución.

Nuestros servicios relacionados con las ventas incluyen formación teórica y práctica, fortaleciendo la relación con el cliente y asegurando su desarrollo continuo.

Además de la asistencia técnica en equipos y componentes, ofrecemos sesiones formativas personalizadas, que pueden realizarse tanto en nuestra sede de Basiano como en un lugar más adecuado según las necesidades del cliente.